Паспорт предприятия
Без «молодой динамичной команды». Что мы такое, чем подтверждён статус и как работаем.
Мы разговариваем с эксплуатацией на одном языке. На объект приезжает инженер с приборами, а не менеджер, который путает перегрев с переохлаждением. Итог работы — заключение с цифрами, акт и запись в журнале вашего объекта.
NED-Сервис — сервисное направление ООО «Стиль Климата». Компания работает с 2010 года и наделена правом называться официальным сервисным центром по гарантийному и послегарантийному обслуживанию оборудования торговых марок NED и KORF.
Что значит «официальный сервисный центр»
Это не самоназвание. Статус подтверждён сертификатами заводов NED и KORF. На практике это три вещи, важные заказчику:
- Гарантия производителя сохраняется. Работы официального сервиса не аннулируют заводскую гарантию — в отличие от вмешательства сторонней бригады.
- Заводские запчасти и документация. Работаем по схемам и регламентам производителя, узлы заказываем напрямую.
- Инженеры с обучением у производителя. Обслуживание выполняют специалисты, прошедшие подготовку по конкретным линейкам оборудования.
// сертификаты и документы
- Сертификат сервисного центра NED предъявляем по запросу · прикладываем к договору
- Сертификат сервисного центра KORF предъявляем по запросу · прикладываем к договору
- Проверка статуса у производителя только приветствуем
Как мы работаем
Главный принцип — стоимость согласована до начала работ. После осмотра вы получаете перечень работ и запчастей с ценами, и только после вашего подтверждения инженер приступает.
- Не говорим «фреон закончился» — показываем давления, перегрев и массу заправки.
- Не меняем «на всякий случай» — заключение объясняет каждую позицию сметы.
- Не пропадаем после акта — гарантия на работы и узлы, записи в журнале объекта.
Не только сервис
Проектирование, поставка и монтаж систем вентиляции, кондиционирования и холодоснабжения — на основном сайте компании climatestyle.ru.
Пять шагов, и на каждом — документ
Заявка
Звонок или письмо с фото шильдика. Уточняем модель, симптомы и доступ на объект — и сразу говорим, нужен ли выезд.
результат: договорённость о выезде и срокеВыезд и замеры
Инженер снимает параметры контура и автоматики под нагрузкой приборами — не «на слух и на ощупь». Определяет причину, а не симптом.
документ: заключение по диагностикеСмета и согласование
Перечень работ и запчастей с ценами и сроком. Цена фиксируется до начала работ и не меняется задним числом. Запчасти — заводские.
документ: смета · договорРаботы и проверка
Выполняем и проверяем оборудование во всех режимах под нагрузкой. Для холодильного контура — вакуумирование и заправка по массе с записью параметров.
документ: протокол замеров после работДокументы и гарантия
Акт выполненных работ, гарантия на работы и установленные узлы, запись в журнале объекта. Остаёмся на связи по всем вопросам.
документ: акт · гарантийные обязательства